”ITAM är för affärsverksamheten vad ITIL är för IT-avdelningen. Allt hänger ihop, det ena stöder det andra och syftet är att skapa ROI för varje investerad IT-krona. Genom att implementera ITAM skapar du kontroll som frigör kapital, minimerar risk och optimerar organisationens IT-tjänster.”
ITAM steg för steg
ITAM som stöd för verksamheten ITAM säkerställer organisatorisk, finansiell och kontraktuell kontroll. Skapar Beslutsunderlag av stora mängder Asset-Data. Minskar IT TCO – Ökar IT ROI. ITAM ger organisationen grundläggande och vital information om en organisations hantering och användning av Assets. Den supporterar IT och operativa delar av verksamheten samtidigt som den hjälper ekonomi/finans att överblicka kostnader och exponera risk. Genom att säkerställa att All relevant Asset data hanteras och kvalitetsgranskas löpande bibehålls en hög kvalitet, som när det tillgängliggörs, supporterar de operativa delarna av IT verksamheten och samtidigt bidrar till organisationens strategiska beslutsprocess. |
Fysisk – Kontraktuell – Finansiell information | |
I budgetarbetet | För samordning av resurser |
I miljöarbetet (ISO) | I standardiseringsarbetet |
I kvalitetsarbetet (ISO) | För Change Management - Flexibilitet och skalbarhet |
I sourcingarbetet | Risk & Contingency |
I HW- och SW-projektarbetet | I förhandlingar med leverantör |
För mätning av verksamhetsprocesser (KPI) | I SLA-diskussioner med leverantörer |
För energieffektivisering | Service Desk optimering |
Följa lagar, förordningar och direktiv | Licensoptimering/sharing |
Koppla kostnad till asset | ITSM Support Verksamhetsplanering |
I effektivitetsarbetet (ITIL, automatisering etc…) | Nätverkssäkerhet och BYOD |
I anskaffnings- och upphandlingsarbetet | IMAC-arbetet |
Arbete med tjänstekataloger | Äga eller leasa? |
Vid audits | Tillförlitlig TCO |
I avtalsarbetet | Ökad ROI i IT investeringar och IT projekt |